Contoh Surat Klaim (Pengaduan) Yang Tepat
Surat Niaga
Surat klaim (pengaduan) yaitu surat pemberitahuan dari pemesan/pembeli kepada penjual, lantaran barang-barang yang diterimanya tidak sesuai dengan pesanan. Surat pengaduan dibentuk karena, jumlah/mutu barang tidak sesuai, kerusakan, keterlamabatan, atau pengingkaran isi perjanjian.
Untuk menyusun surat pengaduan, sebaiknya memperhatikan hal-hal berikut ini :
30 Desember 2016
Nomor : 35/IM/IV/2016
Kepada
PT Elektronik Maju
Jln. Buntu No. 202
Jakarta
Hal : Pengaduan Kerusakan Barang
Lamp : 1 (satu) lembar faktur
Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa :
1. 22 Unit Kulkas
2. 20 Unit Mesin Cuci
3. 30 Unit TV
4. 10 Unit Kipas Angin
5. 5 Unit AC
Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa lantaran ternyata terdapat 5 Unit Kaca TV yang pecah sehingga tidak sanggup dijual.
Oleh lantaran itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian masalah tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
TOKO INGIN MAJU
IKHSAN
Pemilik
Semoga dengan satu Contoh Surat Klaim (Pengaduan) Yang Tepat diatas sanggup menjadi materi acuan bagi anda yang hendak membuatnya untuk keperluan tertentu. Sekian dan agar teladan surat kali ini sanggup bermanfaat bagi anda.
Untuk menyusun surat pengaduan, sebaiknya memperhatikan hal-hal berikut ini :
- Hubungkan dengan nomor dan tanggal surat pesanan.
- Ungkapkan dengan bahasa yang sopan meskipun anda merasa tidak puas.
- Sebutkan jenis dan jumlah barang yang anda adukan.
- Jelaskan sebab-sebab atau alasan-alasan yang logis perihal pengaduan tersebut dengan bukti yang nyata.
- Jelaskan penyelesaian pengaduan yang anda kehendaki dengan tidak merugikan kedua belah pihak.
TOKO INGIN MAJU
Jln. Ketapang No. 10a
Banda Aceh
30 Desember 2016
Nomor : 35/IM/IV/2016
Kepada
PT Elektronik Maju
Jln. Buntu No. 202
Jakarta
Hal : Pengaduan Kerusakan Barang
Lamp : 1 (satu) lembar faktur
Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa :
1. 22 Unit Kulkas
2. 20 Unit Mesin Cuci
3. 30 Unit TV
4. 10 Unit Kipas Angin
5. 5 Unit AC
Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa lantaran ternyata terdapat 5 Unit Kaca TV yang pecah sehingga tidak sanggup dijual.
Oleh lantaran itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian masalah tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
TOKO INGIN MAJU
IKHSAN
Pemilik
Semoga dengan satu Contoh Surat Klaim (Pengaduan) Yang Tepat diatas sanggup menjadi materi acuan bagi anda yang hendak membuatnya untuk keperluan tertentu. Sekian dan agar teladan surat kali ini sanggup bermanfaat bagi anda.